1月15日，春運(yùn)進(jìn)入第六天，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1126萬人次，同比增長7.3%，預(yù)計(jì)開行旅客列車9648列，加開臨客848列。鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，加大運(yùn)力投放，強(qiáng)化運(yùn)輸組織，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，努力滿足務(wù)工人員返鄉(xiāng)需求。

1月14日，全國鐵路發(fā)送旅客1107.3萬人次，同比增加113.2萬人次，增長11.4%，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。其中，北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客97.1萬人次，同比增加4.5萬人次，增長4.9%。上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客229.8萬人次，同比增加20.6萬人次，增長9.9%。廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客181.3萬人次，同比增加11.3萬人次，增長6.7%。14日，鐵路部門開始發(fā)售2月12日(正月十九)車票，全國鐵路售出車票1331.3萬張，其中鐵路12306網(wǎng)售出1133.6萬張，占總售票量的85.1%。15日，旅客購買車票熱門方向?yàn)椋罕本┲翓|北地區(qū)；長三角地區(qū)至東北、川渝地區(qū)；廣深地區(qū)至南昌、昆明、貴陽、南寧。熱門方向仍有少量余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及時(shí)購買。

今年春運(yùn)，各地鐵路部門高度重視務(wù)工人員出行問題，加強(qiáng)調(diào)查研究摸清需求，與地方有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極挖掘運(yùn)輸潛力，有針對性地增加節(jié)前務(wù)工客流集中方向的能力，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)舉措，助力務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)。

武漢、成都局集團(tuán)公司向北京、上海、廣州、深圳等務(wù)工人員較為集中地區(qū)投放空車，為川、鄂地區(qū)務(wù)工人員返鄉(xiāng)提供運(yùn)力支持。西安局集團(tuán)公司開行西安至成都、重慶、鄭州等方向3趟務(wù)工列車，1000余名務(wù)工人員乘坐高鐵列車集中返鄉(xiāng)團(tuán)圓。

上海局集團(tuán)公司推出“團(tuán)體包車”定制服務(wù)，已開行18列包車，運(yùn)送務(wù)工人員逾8000人次。廣州局集團(tuán)公司開行“怒江州少數(shù)民族外來工” “摩托大軍”“城市建設(shè)者”等116趟扶貧專列，幫助湘、鄂、云、貴、川、桂等省區(qū)的貧困地區(qū)14萬多名外來工人員順利回家團(tuán)圓。南昌局集團(tuán)公司與廣東、江西兩省總工會(huì)聯(lián)合開行務(wù)工人員返鄉(xiāng)專列，運(yùn)送500余名在粵江西籍務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年。

南寧局集團(tuán)公司柳州站聯(lián)合地方工會(huì)系統(tǒng)開展“情系農(nóng)民工 溫暖回家路”暖流行動(dòng)，已組織廣西在粵務(wù)工691名務(wù)工人員乘坐“2020年工會(huì)平安返鄉(xiāng)號”動(dòng)車專列平安返鄉(xiāng)。昆明局集團(tuán)公司開行“滇粵勞務(wù)協(xié)作返鄉(xiāng)專列”，為在粵務(wù)工的云南籍務(wù)工人員返鄉(xiāng)提供便利。烏魯木齊局集團(tuán)公司開行吐魯番至喀什臨客20列，極大方便了南疆務(wù)工人員出行。

鐵路部門提醒廣大旅客，目前電子客票應(yīng)用已經(jīng)基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路，如果旅客購買的車票為電子客票，無需換取紙質(zhì)車票，持購票身份證件即可檢票乘車。如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到全國任一車站自動(dòng)售取票機(jī)或售票窗口打印。同時(shí)，鐵路部門提示，動(dòng)車組為全封閉、全列禁煙列車，為了您和其他旅客的安全和健康，請不要在列車任何處所吸煙。

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